Kullanım Şartları – Hizmet Alan

"Yolda Jet" veya "Platform": Yolda Jet mobil uygulaması ve web sitesi. "Hizmet Alan" veya "Müşteri": Yol yardım hizmeti talep eden gerçek kişi. "Hizmet Veren" veya "Servis Sağlayıcı": Çekici, akü takviye, lastik değişimi/tamiri veya acil yol yardım hizmeti sunan şirket veya personel. "Teklif": Servis sağlayıcının müşteriye sunduğu fiyat ve hizmet detayı.

Yolda Jet, hizmet alan ile hizmet veren arasında aracılık yapan bir platformdur. Platform kendisi yol yardım hizmeti sunmaz; yalnızca talep ve teklif eşleştirmesi sağlar. Hizmetin kalitesi, süresi ve sonucu tamamen hizmet veren tarafından belirlenir. Yolda Jet, hizmet verenin eylemlerinden doğrudan sorumlu değildir.

Platforma üye olurken doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz. Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başkasına devredemez veya paylaşamazsınız. Şüpheli aktivite durumunda hesabınız askıya alınabilir.

Talep oluşturduğunuzda, yakındaki servis sağlayıcılar size teklif gönderir. Gelen teklifleri karşılaştırabilir, uygulama içi sohbet ile detayları netleştirebilirsiniz. Fiyat ve koşullar üzerinde pazarlık yapabilirsiniz. Bir teklifi kabul ettiğinizde, hizmet süreci başlar. Kabul edilen teklif bağlayıcıdır; ancak ek hizmet veya beklenmedik durumlar için ek ücret talep edilebilir.

Ödemeler, hizmet tamamlandıktan sonra alınır. Hizmet bitmeden ödeme çekilmez. Ek Ücret: Servis sağlayıcı ek ücret talep ederse, bu tutar size açıklamasıyla birlikte gösterilir. Onaylamanız halinde toplam tutara eklenir. İtiraz ve Uyuşmazlık: Hizmet veya ödeme ile ilgili sorun yaşarsanız, önce uygulama içi destek ile iletişime geçin. Uyuşmazlıklar öncelikle taraflar arasında çözülmeye çalışılır. Chargeback Uyarısı: Haksız veya kötü niyetli chargeback (ödeme iptali) talepleri, hesabınızın kalıcı olarak kapatılmasına ve yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.

Doğru konum bilgisi paylaşmalısınız. Araç ve sorun hakkında doğru bilgi vermelisiniz. Servis sağlayıcıya saygılı davranmalısınız. Platformu kötüye kullanmamalısınız.

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesap kapatma ile sonuçlanabilir: • Sahte veya yanıltıcı talep oluşturma • Dolandırıcılık veya dolandırıcılığa teşebbüs • Servis sağlayıcılara hakaret, tehdit veya taciz • Spam veya kötü amaçlı içerik paylaşma • Platformu amaç dışı kullanma

Yolda Jet bir aracı platformdur. Hizmet kalitesi, servis süresi, araç hasarı veya kişisel yaralanma gibi konularda sorumluluk servis sağlayıcıya aittir. Platform, servis sağlayıcıların eylemlerinden, ihmallerinden veya hizmet kalitesinden dolayı doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Yolda Jet, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Herhangi bir sorun yaşadığınızda öncelikle uygulama içi destek veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Uyuşmazlıklar önce dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamazsa, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

Sorularınız için: E-posta: info@yoldajet.com WhatsApp: +90 555 000 00 00 Bu kullanım şartları, Yolda Jet tarafından önceden bildirimde bulunulmaksızın güncellenebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.